Сотрудники службы предоставления информационно-справочных услуг готовы проконсультировать пассажиров по следующим вопросам:
- расписание движения поездов;
- стоимость билетов, а также наличие свободных мест в подвижном составе;
- расписание работы подразделений вокзала;
- услуги, оказываемые на территории вокзала.
Лично посетить справочную службу волгоградского железнодорожного терминала можно на Привокзальной площади, дом 1.
Справочная служба по вопросам багажа ответит по телефону 8 (8442) 33-18-75.
Информационные услуги общей справочной службы доступны по номеру 8 (8442) 90-21-75.
Если по этим телефонам не удалось получить информацию, то есть единый справочный телефон ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00.